Preguntas frecuentes de nuestros clientes:

¿Cuáles son los cargos de envío para los pedidos de la Tienda en línea?

Depende del peso del producto y lugar de destino.

¿Cuánto tardará la entrega?

De 2 a 5 días hábiles después de que la transportadora reciba el paquete.

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están mis datos protegidos?

Muebles 2020 cuenta con rigurosos estándares de seguridad. Todos sus datos se mantendrán en estricta confidencialidad.

*Para ampliar información sobre el tratamiento de datos diríjase al siguiente link: https://www.muebles2020.com/tratamiento-de-datos/

¿Qué pasa exactamente después de ordenar?

Se confirma que el dinero haya ingresado en nuestra cuenta y se procede con el alistamiento y despacho del producto.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Si, por medio de su correo recibirá una factura electrónica.

¿Cuál es el proceso para hacer una reclamación?

Para que se pueda llevar a cabo cualquier tipo de reclamación por daños en el producto, es indispensable que al observar el mínimo indicio de afectación, este sea reportado en el campo de observaciones de la guía del transportador y se evite firmar a satisfacción al momento de recibir su compra. Si no se registra la novedad y se firma la guía, la transportadora (Coordinadora Mercantil S.A) no se hará responsable, por lo cual no se procederá con ningún tipo de reclamación ni ante la transportadora ni ante Muebles 2020.

En caso tal de que los operarios que le entreguen su producto no le permitan hacer la revisión en presencia de ellos, por favor escriba en la guía que se recibe caja y piezas con novedad y tomar fotografías de la misma.

Dudas? Contáctenos escribiendo a este formulario:

Si aun no resolvemos sus dudas, escríbanos!

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